Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través de este sitio web, del que es titular Simón Delgado Coronado (NIF 45156014E). La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
- Titular: Simón Delgado Coronado
- NIF: 45156014E
- Domicilio: Calle José Nogales SN, Plaza de Abastos, Puesto 12 y 14, 21200 Aracena (Huelva)
- Correo electrónico: corteibericoventas@outlook.es
- Teléfono: 633 81 87 72
2. Productos y precios
Los productos ofertados en el sitio web se corresponden con piezas de jamón, paleta y embutidos ibéricos, descritos con sus características principales en cada ficha de producto. Los precios indicados incluyen el IVA legalmente aplicable, y no incluyen los gastos de envío, que se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos deseados, añadirlos a la cesta y completar el proceso de compra facilitando los datos de envío y facturación solicitados. Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen del mismo.
4. Formas de pago
Se admiten las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay y transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura. En el caso de transferencia bancaria, los datos bancarios se facilitan al confirmar el pedido y este se preparará una vez se confirme la recepción del pago.
5. Envío y plazos de entrega
Los envíos se realizan mediante empresa de transporte. El plazo estimado de entrega es de 24-48 horas laborables a la península y de 3 a 5 días laborables a Baleares y Canarias, desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales. Para envíos a Ceuta, Melilla o fuera de España, el cliente debe contactar previamente por teléfono. El coste de envío se indica durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, comunicándolo previamente a corteibericoventas@outlook.es.
Este derecho de desistimiento no será de aplicación a productos alimenticios que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni a aquellos que hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, de conformidad con el artículo 103 del citado texto legal. Dada la naturaleza perecedera de los productos ibéricos frescos o cortados, se recomienda al cliente consultar la posibilidad de devolución de cada producto concreto antes de realizar el pedido.
En caso de que el desistimiento sea procedente, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, y el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
7. Garantías y reclamaciones
Todos los productos cuentan con las garantías legalmente establecidas. En caso de disconformidad con el producto recibido, el cliente puede dirigirse a corteibericoventas@outlook.es indicando el número de pedido y el motivo de la reclamación.
8. Resolución de conflictos
Para cualquier controversia derivada de la contratación, el cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr, sin perjuicio de acudir a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores.